وسائل الربط
| الوسيلة | ما تتيحه |
|---|---|
| API | قراءة المواعيد والعملاء والخدمات وإنشاؤها وتحديثها من نظامك |
| Webhooks | إشعار نظامك فورًا عند حدث: حجز جديد، إلغاء، تسجيل وصول، دفع |
| الاستيراد والتصدير | نقل البيانات بالملفات عند عدم توفر واجهة في النظام الآخر |
وجود API يعني أن الربط ممكن تقنيًا. أما الربط مع منتج بعينه فيعتمد على الواجهات التي يتيحها ذلك المنتج، ويُتحقق منه في مرحلة التحليل.
الأنظمة التي يُربط معها عادة
| النظام | ما يتبادله مع المواعيد |
|---|---|
| CRM | بيانات العميل، وسجل مواعيده، وحالة كل موعد |
| ERP والمحاسبة | المدفوعات والعربون والمسترد، وإصدار الفواتير |
| الموارد البشرية | الإجازات والورديات لمقدمي الخدمة |
| التقاويم | ظهور المواعيد في تقويم مقدم الخدمة |
| منصات الاجتماعات | إنشاء روابط الجلسات الافتراضية |
| بوابات الدفع | تحصيل المبالغ واستردادها |
| مزودو الرسائل وواتساب | إرسال التأكيدات والتذكيرات |
| أنظمة الطوابير | تحويل المراجع بعد تسجيل الوصول |
| موقعك وتطبيقك | عرض الحجز داخلها أو إنشاء المواعيد منها |
| منصة فاتورة | إصدار الفاتورة الضريبية الإلكترونية وربطها (المرحلة الثانية) |
| النفاذ الوطني الموحد | دخول المستفيدين والموظفين بهويتهم الوطنية |
| نظام الهوية في المنشأة | تسجيل الدخول الموحد SSO للموظفين |
| الأنظمة القطاعية | مثل نظام الملف الطبي أو نظام إدارة الورشة |
كيف يُنفذ الربط؟
- حصر الأنظمة: ما الأنظمة المطلوب ربطها، ومن يملك وثائق واجهاتها.
- تحديد الاتجاه: ما البيانات التي تنتقل، ومن أي نظام إلى أي نظام، ومتى.
- مصدر الحقيقة: أي نظام هو المرجع لكل معلومة، مثل أن تكون بيانات العميل مرجعها CRM.
- معالجة الأخطاء: ماذا يحدث إذا تعذر الاتصال بالنظام الآخر.
- الاختبار: على بيئة تجريبية قبل الإطلاق.
ويُكتب ذلك في وثيقة النطاق مع عرض السعر.
الأسئلة الشائعة
هل توجد وثائق للواجهات البرمجية؟
تُقدم وثائق الواجهات لفريقكم التقني ضمن مرحلة التكامل.
هل الربط مشمول في الترخيص؟
الربط مع مزودي الدفع والرسائل المعتمدين جزء من التهيئة، والربط مع أنظمتكم الخاصة يُحدد نطاقه وتكلفته في عرض السعر.
هل يمكن أن يربط فريقنا التقني بنفسه؟
نعم، عبر API وWebhooks، مع دعم فريقنا في الأسئلة التقنية.
ماذا لو كان نظامنا قديمًا بلا واجهات؟
يُبحث الربط عبر قاعدة البيانات أو تبادل الملفات، بحسب ما يسمح به النظام وسياسات منشأتكم.
حدد الأنظمة التي تريد أن تتحدث مع مواعيدك
أرسل قائمة أنظمتكم الحالية وما تريد تبادله معها، لنحدد طريقة الربط ونطاقه في عرض السعر.