ما يُهيّأ للمركز
| العنصر | مثال |
|---|---|
| الخدمات | تغيير زيت 45 دقيقة، فحص شامل 90 دقيقة، ميزان وأذرعة |
| الفنيون | مهارة كل فني: كهرباء، ميكانيكا، تكييف |
| المسارات والمعدات | مسار الصيانة السريعة، الرافعة، جهاز الفحص |
| السعة | عدد السيارات لكل فترة |
| بيانات الحجز | رقم اللوحة، الطراز، سنة الصنع، وصف المشكلة |
رحلة السيارة
- يحجز العميل الخدمة ويدخل بيانات سيارته ووصف المشكلة.
- يُحجز الوقت على فني مؤهل ومسار متاح.
- يصله التأكيد والتذكير.
- عند الوصول، يستلم مستشار الخدمة السيارة ويسجل الحضور.
- عند الانتهاء، يصل العميل إشعار بجاهزية السيارة.
- بعد الاستلام، يصله طلب التقييم.
الصيانة الدورية
تُحجز الصيانة الدورية كمواعيد متكررة، أو يُرسل للعميل تذكير بموعد الصيانة التالية مع رابط الحجز. يعيد ذلك العميل إلى المركز نفسه بدل غيره.
الربط مع نظام الورشة
أوامر الإصلاح وقطع الغيار والفواتير تبقى في نظام إدارة الورشة. وعند الربط، ينتقل الموعد وبيانات السيارة إليه لفتح أمر الإصلاح دون إدخال مكرر.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن يحدد العميل وقت الاستلام فقط؟
نعم، يمكن إعداد الحجز كنافذة استلام، ويُوزع العمل داخل الورشة خلال اليوم.
هل يُعرف الفني المؤهل تلقائيًا؟
نعم، الخدمات مرتبطة بمهارات الفنيين.
هل يمكن الحجز لأكثر من سيارة؟
نعم، لكل سيارة موعدها وبياناتها، ويناسب ذلك عملاء الأساطيل.
وزّع سيارات اليوم على طاقة ورشتك
أرسل خدماتك وعدد الفنيين والمسارات، لنعرض عليك جدول ورشتك في النظام.