المواعيد المتكررة
تُحدد السلسلة بـ:
- النمط: يومي، أو أسبوعي في أيام محددة، أو كل عدد من الأسابيع أو الأشهر.
- العدد أو تاريخ الانتهاء: عشر جلسات، أو حتى نهاية الشهر.
- مقدم الخدمة والمورد: نفس المعالج والغرفة في كل الجلسات، أو أي متاح.
كيف يُعالج التعارض؟ يفحص النظام كل موعد في السلسلة قبل التأكيد. المواعيد المتاحة تُحجز، والمتعارضة تُعرض لاختيار بديل قريب قبل تأكيد السلسلة، فلا يكتشف العميل التعارض يوم الجلسة.
التعديل: يُعدّل أو يُلغى موعد واحد من السلسلة، أو كل المواعيد التالية له، أو السلسلة كاملة.
الحجوزات الجماعية
للخدمات التي تستوعب أكثر من شخص:
| العنصر | ما يحدده |
|---|---|
| السعة | عدد المقاعد في الجلسة |
| الحد الأدنى | عدد لا تنعقد الجلسة دونه، إن رغبت |
| المشاركون | قائمة بأسماء الحاجزين وحالة حضور كل منهم |
| الامتلاء | يُغلق الحجز وتفتح قائمة الانتظار |
| الدفع | لكل مشارك منفردًا |
ويمكن أن يحجز شخص واحد عدة مقاعد لمجموعته، مع تسجيل أسماء المشاركين.
الحجز لشخص آخر
ولي الأمر يحجز لابنه، والموظف يحجز لعميل، ومنسق الجهة يحجز لموظفيها. يُسجل الحجز باسم المستفيد، مع حفظ من أنشأه، وتذهب الرسائل إلى الجهة التي تحددها.
السلاسل والباقات
عندما يشتري العميل باقة من عشر جلسات، تُحجز جلساتها كسلسلة وتُخصم من رصيده مع كل جلسة مكتملة. الجلسة الملغاة ضمن السياسة يعود رصيدها.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث إذا غاب مقدم الخدمة في إحدى جلسات السلسلة؟
يظهر الموعد ضمن المواعيد المتأثرة بالغياب، ويُعاد إسناده أو جدولته، ويُبلَّغ العميل.
هل يمكن إلغاء الجلسة الجماعية إذا لم يكتمل الحد الأدنى؟
نعم، تُلغى الجلسة ويُبلَّغ المشاركون، ويُطبق على المبالغ المدفوعة ما تقرره سياستك.
هل يرى المدرب قائمة المشاركين؟
نعم، ويسجل حضور كل مشارك من القائمة.
احجز البرنامج كاملًا في خطوة واحدة
أرسل نوع السلاسل أو الجلسات الجماعية التي تقدمها، لنعرض عليك طريقة إدارتها في النظام.